Rédiger des courriels efficaces

Intitulé : Communication écrite - Rédiger des courriels efficaces

Outil de communication rapide, le message électronique va souvent à l'essentiel. Il n'en demeure pas moins soumis aux règles de la grammaire et de l'orthographe.
Les fautes ne sont pas sans conséquences. Selon une étude de Textmaster, elles coûteraient plusieurs millions d'euros par an aux entreprises. Elles deviennent un vrai risque professionnel.

Objectifs : rédiger des courriels corrects et efficaces.

Public concerné : tout public.

Programme détaillé

Adopter des bonnes pratiques : les règles de la communication par message électronique
Le courriel: pourquoi
L'objet
Le contenu
Les formules de politesse
Le niveau de langage
Les destinataires

Les outils et ressources utiles
Les aspects juridiques
L'e-mail marketing

Nombre de participants :
Travail individuel ou en mini groupe jusqu'à 4 participants

Tarif 25€/h (nets de toute taxe)
CESU accepté